Diritto di recesso

Ai sensi degli articoli 52 e seguenti del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il Cliente che riveste la qualifica di consumatore ha diritto di recedere dal contratto d’acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità, entro 14 giorni di calendario dal ricevimento dei prodotti.

Come esercitare il diritto di recesso

Per esercitare il diritto di recesso, è necessario inviare una comunicazione scritta contenente:

• la volontà di recedere dal contratto

• il numero d’ordine

• l’indicazione dei prodotti oggetto del reso

La comunicazione va inviata entro 14 giorni dalla data di ricevimento della merce, tramite:

• Raccomandata A/R all’indirizzo legale dell’azienda

• e preferibilmente anche via email a: emanuelagianoglio@hotmail.it

• oppure via fax (se disponibile)

Condizioni per il recesso

Il diritto di recesso è valido esclusivamente se sussistono le seguenti condizioni:

1. Il prodotto deve essere integro, inutilizzato e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (inclusi imballi, documentazione e accessori).
2. Non devono essere presenti etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale. Il prodotto deve essere collocato in una seconda scatola per la spedizione.
3. Le spese di restituzione sono a carico del cliente. Non saranno accettati prodotti danneggiati, utilizzati o privi di confezione originale e accessori.
4. Il cliente è responsabile della spedizione fino all’attestazione di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino. Non rispondiamo in caso di smarrimento, danneggiamento o furto durante il trasporto, se effettuato con corrieri non tracciati o non assicurati.
5. In caso di danneggiamento durante il trasporto, il cliente sarà informato entro 5 giorni lavorativi per eventuali azioni contro il corriere. Il prodotto sarà messo a disposizione e la richiesta di recesso annullata.

Rimborso

Se tutte le condizioni sopra riportate sono rispettate, verrà rimborsato il solo importo della merce (escluse le spese di spedizione), entro 14 giorni dal ricevimento del reso, tramite:

• storno su carta di credito (se usata per l’acquisto)

• o bonifico bancario (previa comunicazione delle coordinate da parte del cliente)

Foro competente: Per qualsiasi controversia, è competente il Foro del luogo di esecuzione del contratto.